Hãy xem xét các tính năng của Shopify POS Pro trước khi sử dụng
Tích hợp đa kênh
Shopify POS Pro cung cấp Mua trực tuyến, Nhận tại cửa hàng (BOPIS), cho phép khách hàng đặt hàng sản phẩm trực tuyến và sau đó nhận tại cửa hàng thực tế của bạn. Điều này cung cấp tùy chọn thuận tiện hơn so với giao hàng tận nhà, đồng thời cũng mang đến cho khách hàng cơ hội duyệt qua cửa hàng của bạn trực tiếp. Tương tự như vậy, tính năng Mua trực tuyến, Trả lại tại cửa hàng (BORIS) cho phép khách hàng dễ dàng bắt đầu trả hàng trực tuyến ngay tại một trong các địa điểm bán lẻ của bạn, tránh được sự phiền phức khi vận chuyển các mặt hàng trả lại. Trong khi đó, với Endless Aisle, nhân viên cửa hàng có thể thực hiện bán các mặt hàng hết hàng trực tiếp từ POS. Điều này ngăn ngừa mất cơ hội bán hàng có thể xảy ra chỉ vì một mặt hàng không có trên kệ tại thời điểm đó. Tương tự như vậy, thông qua hàng tồn kho thống nhất, mức tồn kho vẫn được đồng bộ hoàn hảo trên tất cả các kênh bán hàng theo thời gian thực. Theo đó, điều này cho phép nhân viên cửa hàng kiểm tra hàng tồn kho trên web và xử lý đơn hàng trên web trực tiếp từ máy tính tiền. Ngoài ra, bảng điều khiển quản lý đơn hàng đa kênh cung cấp tổng quan toàn diện về đơn hàng của khách hàng, thanh toán và trạng thái hoàn tất trên tất cả các kênh. Bổ sung cho điều này, tích hợp điểm hoàn tất cho phép các cửa hàng cụ thể đóng vai trò là điểm nhận hàng cho các đơn hàng giao hàng. Do đó, các địa điểm thực tế được tích hợp hoàn toàn vào quy trình đặt hàng từ đầu đến cuối. Đọc thêm: Phần cứng Shopify POS: Các lựa chọn tốt nhất để nâng cấp cửa hàng Shopify của bạnQuản lý hàng tồn kho nâng cao
Quản lý hàng tồn kho là một thành phần quan trọng để điều hành một doanh nghiệp bán lẻ thành công. Các tính năng quản lý hàng tồn kho nâng cao có sẵn trong Shopify POS Pro có thể giúp các thương gia theo dõi tốt hơn mức tồn kho, dự đoán nhu cầu và tránh những sai lầm tốn kém. Một số khả năng quản lý hàng tồn kho chính cần xem xét bao gồm:- Theo dõi hàng tồn kho mạnh mẽ: Shopify POS Pro giúp theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực trên tất cả các kênh bán hàng. Chế độ xem tích hợp này hữu ích trong việc duy trì kiểm tra mức tồn kho tại một thời điểm nhất định. đặt hàng tự động: Dữ liệu bán hàng và lịch sử mua hàng có thể được sử dụng để thiết lập mức đặt hàng lại tự động của các thương gia. Nó cũng sẽ tạo ra các điểm đặt hàng lại để đảm bảo rằng hàng tồn kho luôn được bổ sung ở đúng mức.
- Giám sát hàng tồn kho chết: Một số báo cáo có sẵn có thể giúp xác định hàng tồn kho chậm luân chuyển và hết hạn. Điều này là do nó hỗ trợ các thương nhân đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn cũng như thanh lý hàng tồn kho không luân chuyển khỏi kệ.
- Cảnh báo tùy chỉnh: Một số tính năng mà các thương gia có thể sử dụng bao gồm khả năng thiết lập cảnh báo hàng tồn kho thấp và hạn chót cho các SKU cụ thể. Nó sẽ cảnh báo họ trước rằng họ cần bổ sung hàng để không hết hàng.
- Báo cáo chi tiết: Báo cáo bán hàng và mua hàng cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm phổ biến nhất, tốc độ luân chuyển của chúng, v.v. Thông tin này hữu ích để người bán đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn.
- Quản lý nhiều nhà cung cấp: POS cho phép thêm nhiều nhà cung cấp và bảng giá tương ứng của họ. Nó cho phép các thương gia có được sản phẩm hiệu quả tùy thuộc vào các yêu cầu trong tương lai.
Quản lý nhân viên
Quản lý nhân viên là một phần quan trọng trong việc điều hành bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nào. Với Shopify POS Pro, bạn có được các công cụ mạnh mẽ để hợp lý hóa hoạt động của nhân viên. Một trong những tính năng quản lý nhân viên nổi bật là khả năng thêm số lượng nhân viên không giới hạn. Điều này hoàn hảo nếu bạn có nhiều địa điểm cửa hàng hoặc ca làm việc đòi hỏi nhiều nhân viên. Bạn cũng có thể thiết lập mức cấp phép chi tiết cho từng nhân viên. Ví dụ, bạn có thể ngăn một số nhân viên chỉnh sửa giá nhưng cho phép họ xử lý hàng trả lại. Điều này duy trì giám sát tốt hơn các nhiệm vụ kế toán quan trọng. Có lẽ cách tiết kiệm thời gian lớn nhất là thiết lập lịch trình ngay trong hệ thống POS. Với lịch trung tâm, bạn có thể lập kế hoạch ca làm việc, yêu cầu nghỉ phép và hoán đổi nhiệm vụ dễ dàng. Nhân viên cũng có được một nguồn thông tin duy nhất về thời gian làm việc của họ. Báo cáo có thể truy cập từ POS Pro cũng cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu suất của nhân viên. Theo dõi nhân viên nào bán chạy nhất hoặc theo dõi thời gian giao dịch trung bình. Điều này giúp xác định nhu cầu đào tạo hoặc khen thưởng những người có hiệu suất cao. Nếu bạn phải làm nhiều việc với nhân viên, các tính năng quản lý này có thể hợp lý hóa sự phối hợp giữa các nhân viên.Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Với Shopify POS Pro, bạn có được các công cụ để hiểu rõ hơn và tương tác với khách hàng. Một tính năng tiện dụng cho phép đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng được thu thập cả trực tuyến và tại cửa hàng. Điều này cung cấp một cái nhìn toàn diện, duy nhất về từng khách hàng trong hệ thống POS của bạn. Với lịch sử mua hàng của một người trong tầm tay, nhân viên cửa hàng có thể cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Bạn cũng có thể phân khúc khách hàng thành các nhóm và điều chỉnh hoạt động tiếp thị của mình cho phù hợp. Ví dụ, gửi thông báo về sản phẩm mới cho những người mua thường xuyên nhưng gửi mã phiếu giảm giá cho những người mua sắm không thường xuyên. Ngay trong ứng dụng Shopify POS , bạn có thể nhanh chóng xem hồ sơ của khách hàng để xác định cách tiếp cận tốt nhất. Shopify POS Pro thậm chí còn cho phép bạn thu thập email và sở thích của khách hàng tại cửa hàng. Vì vậy, cho dù ai đó mua sắm trực tuyến hay tại địa điểm bán lẻ của bạn, bạn đều có được thông tin liên lạc của họ để nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài hơn.Báo cáo và Phân tích
Điều quan trọng là chủ cửa hàng phải hiểu những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp của mình. Các báo cáo trong Shopify POS Pro giúp bạn dễ dàng xem những thông tin cơ bản như số lượng bạn bán được mỗi ngày. Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về sản phẩm và nhân viên nào được ưa chuộng nhất. POS cũng theo dõi những thông tin như loại hình thanh toán nào được khách hàng sử dụng nhiều nhất. Thông tin này giúp bạn biết được điều gì đang hiệu quả và điều gì cần cải thiện. Với bộ lọc, bạn cũng có thể xem thông tin cụ thể. Ví dụ, kiểm tra hiệu suất của một danh mục sản phẩm nhất định tại từng địa điểm cửa hàng. Phân tích thậm chí còn kết hợp doanh số bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng của bạn. Bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp của bạn cung cấp góc nhìn rõ ràng về mức độ lành mạnh của doanh nghiệp. Shopify POS Pro cũng giúp theo dõi mức tồn kho và đơn hàng một cách đơn giản. Khi các cửa hàng và mặt hàng của bạn phát triển, việc duy trì sự ngăn nắp là điều quan trọng. Phân tích lưu giữ hồ sơ phù hợp để biết bạn có những gì và cần bổ sung hàng ở đâu. Có dữ liệu trong tay có nghĩa là lập kế hoạch thông minh hơn. Báo cáo POS Pro cung cấp nền tảng để tối ưu hóa hoạt động và tăng lợi nhuận của bạn. Đối với bất kỳ chủ cửa hàng nào, hiểu được thói quen của khách hàng và xu hướng bán hàng là một nửa trận chiến. Shopify POS Pro cung cấp thông tin chi tiết trực tiếp để thành công.Khả năng tương thích phần cứng
Shopify POS Pro tương thích với nhiều loại phần cứng. Bạn có thể sử dụng trên iPad, máy tính bảng Android và máy tính để bàn. Nó cũng sẽ ghép nối với các thiết bị công nghệ bán lẻ thông thường. Những thứ như đầu đọc thẻ, máy in hóa đơn và ngăn kéo đựng tiền đều kết nối được. Điều này mang lại sự linh hoạt trên các thiết bị trong nhiều thiết lập cửa hàng khác nhau.
Đảm bảo POS hoạt động với phần cứng bạn chọn sẽ tránh được sự cố. Bạn muốn xử lý giao dịch trơn tru. Bạn cũng cần kết nối không dây hoặc có dây ổn định trong toàn bộ cửa hàng của mình. Kiểm tra khả năng tương thích của Shopify POS Pro giúp bạn tránh được những rắc rối. Bạn không muốn thiết bị của mình không thể tích hợp. Điều này có thể dừng bán hàng hoặc làm chậm khách hàng.
Việc lựa chọn một POS có hỗ trợ phần cứng đa năng có nghĩa là doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng những gì hiệu quả nhất. Khả năng tương thích rất tiện lợi cho các nhà bán lẻ và trải nghiệm mua sắm của họ. Nó làm cho công nghệ trở nên liền mạch đằng sau hậu trường.
Ai nên chọn Shopify POS Pro?
- Các nhà bán lẻ đang phát triển – Shopify POS Pro phù hợp với các nhà bán lẻ có nhiều địa điểm hoặc có kế hoạch mở rộng. Các tính năng của nó cho phép quản lý hiệu quả hàng tồn kho, doanh số và nhân viên trên tất cả các cửa hàng.
- Các doanh nghiệp có nhiều nhân viên – Số lượng tài khoản nhân viên không giới hạn khiến POS Pro phù hợp với các cửa hàng có đội ngũ lớn. Người quản lý có thể dễ dàng giám sát mọi người.
- Những người có nhiều lựa chọn sản phẩm – Các công cụ kiểm kê tiên tiến của nó giúp theo dõi danh mục sản phẩm lớn và đa dạng. Điều này hữu ích cho các cửa hàng có hàng nghìn đơn vị lưu kho.
- Các nhà bán lẻ tìm kiếm phân tích – Báo cáo và thông tin chi tiết của Shopify POS Pro cung cấp khả năng hiển thị doanh số, sản phẩm bán chạy nhất và nhiều thông tin khác. Dữ liệu này giúp tối ưu hóa các quyết định.
- Các thương gia muốn hỗ trợ đa kênh – Các tính năng của nó tích hợp tốt thương mại trực tuyến và ngoại tuyến. Điều này rất tuyệt vời cho các nhà bán lẻ muốn có trải nghiệm khách hàng liền mạch trên mọi kênh.
- Các công ty ưu tiên khả năng mở rộng – Khi doanh nghiệp phát triển, các khả năng của POS Pro như bản địa hóa và quản lý nhiều cửa hàng có thể đáp ứng được nhiều tính phức tạp hơn.